삼성 세탁기 폭발 사고: 대상 모델, 확인 방법, 및 안전 수칙

삼성 세탁기 폭발 사고: 대상 모델, 확인 방법, 및 안전 수칙

 

목차

• 1. 삼성 세탁기 폭발 사고 개요
  • 1.1. 사고 발생 현황
  • 1.2. 폭발 원인 추정
• 2. 폭발 위험이 있는 삼성 세탁기 모델
  • 2.1. 리콜 대상 모델
  • 2.2. 모델 확인 방법
• 3. 안전을 위한 조치
  • 3.1. 리콜 대상 모델 확인 및 무상 도어 교체 신청
  • 3.2. 세탁기 사용 시 주의 사항
• 4. 추가 정보

1. 삼성 세탁기 폭발 사고 개요

1.1. 사고 발생 현황

2021년부터 2023년까지 삼성 비스포크 그랑데 AI 드럼 세탁기 일부 모델에서 세탁기 도어 유리가 폭발하는 사고가 발생했습니다. 사고는 주로 고온 세탁 또는 건조 기능 사용 시 발생했으며, 유리 파편飛び산으로 인한 부상 사례도 보고되었습니다.

1.2. 폭발 원인 추정

삼성전자는 폭발 원인으로 강화 유리 도어의 접착 불량을 밝혔습니다. 세탁 과정에서 발생하는 열과 진동으로 인해 접착제가 녹아 유리가 탈락, 폭발하는 것으로 추정됩니다.

2. 폭발 위험이 있는 삼성 세탁기 모델

2.1. 리콜 대상 모델

2022년 8월, 삼성전자는 2021년 9월부터 2022년 5월까지 생산된 비스포크 그랑데 AI WF24A98**, WF24B96, WF25B96 모델**을 리콜 대상으로 선정하고 무상 도어 교체 서비스를 제공했습니다.

2.2. 모델 확인 방법

세탁기 오른쪽 하단에 부착된 에너지 소비효율 등급 표시를 확인하면 모델명을 확인할 수 있습니다. 모델명 앞 5자리가 위와 동일하면 리콜 대상 모델입니다.

3. 안전을 위한 조치

3.1. 리콜 대상 모델 확인 및 무상 도어 교체 신청

• 모델 확인: 위에 설명한 방법으로 리콜 대상 모델인지 확인합니다.
• 무상 도어 교체 신청: 삼성전자 고객센터 (1588-3366) 또는 홈페이지 ([유효하지 않은 URL 삭제됨] 통해 신청합니다.

3.2. 세탁기 사용 시 주의 사항

• 리콜 대상 모델 사용자: 즉시 삼성전자에 무상 도어 교체를 신청합니다.
• 모든 세탁기 사용자:
  • 고온 세탁 또는 건조 기능 사용을 자제합니다.
  • 세탁 과정 중 이상 소음이나 진동이 느껴지면 즉시 사용을 중단하고 삼성전자에 문의합니다.
  • 세탁기를 장시간 직사광선이 비치는 곳에 설치하지 않습니다.
  • 세탁기에 과부하가 걸리지 않도록 주의합니다.

4. 추가 정보

• 삼성전자 리콜 공지: https://www.samsungsvc.co.kr/notice/3025146
• 한국소비자원: https://www.kca.go.kr/kca/main.do

주의:

• 본 정보는 2024년 4월 22일 기준이며, 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
• 최신 정보는 삼성전자 고객센터 또는 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

 

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